Сколько чаевых следует оставить экипажу яхты?

Отраслевой стандарт чаевых для экипажа составляет 10–20% от базовой стоимости чартера, при этом наиболее распространённый размер — 15%. В Средиземноморье обычно оставляют 10–15%, тогда как на Карибах и в водах США принято оставлять 15–20%. Чаевые обычно передают капитану наличными в конце чартера, а он распределяет их между членами экипажа.

Существует ли дресс-код на суперъяхте?

Дресс-код на суперъяхте, как правило, непринуждённый, но предполагает уважительное отношение к обстановке. Для защиты тиковых поверхностей на палубе необходимо носить обувь с мягкой подошвой или ходить босиком. Купальные костюмы уместны на купальной платформе и солнечной палубе, а для ужина в главном салоне ожидается элегантный повседневный стиль. На некоторых яхтах просят не носить туфли на шпильках или обувь с тёмной подошвой.

Можно ли привезти на чартер свои еду и напитки?

Хотя все блюда готовит шеф-повар чартера, через анкету предпочтений можно заказать определённые вина, крепкие напитки или особые продукты. Они приобретаются за счёт APA. Обычно не рекомендуется приносить на борт личные продукты и напитки, поскольку шеф-повар планирует меню с учётом ваших предпочтений и диетических требований.

Этикет при чартере: чаевые, дресс-код и ожидания гостей

Неписаные правила чартеров на яхтах

Хотя чартер яхты — это ваше личное путешествие, существуют определённые обычаи и вежливые нормы, которые делают опыт пребывания приятным для всех — как для гостей, так и для экипажа. Понимание этих неписаных правил гарантирует гармоничный чартер и позволит вам получить максимум удовольствия от работы команды.

Чаевые экипажу

Вопрос чаевых — один из самых часто задаваемых при организации чартеров. Вот что следует знать:

Стандарт: 10–20% от базовой стоимости чартерной аренды, при этом 15–20% считается нормой за исключительный сервис.

Как передать: Чаевые обычно передаются капитану наличными (евро или долларами) в конце чартерного периода. Капитан распределяет их между членами экипажа. Некоторые чартерующие предпочитают вручать индивидуальные чаевые тем членам экипажа, которые оказали особенно высокий уровень сервиса — это приветствуется, но не является обязательным.

Когда давать меньше: Если качество обслуживания действительно не соответствовало ожиданиям, уместно скорректировать размер чаевых и обсудить возникшие вопросы с вашим чартерным брокером.

Дресс-код

Дресс-код на яхте обычно расслабленный в дневное время и более изысканный вечером:

Днём: Купальные костюмы, накидки, шорты и повседневная курортная одежда. Обязательно использование солнцезащитного крема — экипаж будет признателен, если вы нанесёте его до того, как сядете на обитую мебель.

Вечером: Для ужина на борту принято придерживаться стиля smart casual. Это могут быть льняные брюки, элегантная рубашка, летнее платье. Формальная одежда не требуется, если только вы не планируете ужин в ресторане высокого класса на берегу.

Обувь: Самое важное правило на любой яхте — обувь снимается при посадке на борт. Тиковые палубы поддерживаются в идеальном состоянии, и высокие каблуки, обувь с жёсткой подошвой или тёмной подошвой могут повредить покрытие. Большинство яхт предоставляет гостям специальные палубные туфли или тапочки.

Общение с экипажем

Лист предпочтений: Перед вашим чартером вы получите подробный опросник с вопросами о диетических предпочтениях, аллергиях, любимых блюдах и напитках, интересах в активностях и особых событиях. Заполните его максимально подробно — это своего рода «чертёж» для экипажа, который поможет создать идеальный опыт для вас.

Прямое общение: Не стесняйтесь озвучивать свои пожелания экипажу во время чартерного периода. Хотите завтрак пораньше, предпочитаете другой сорт вина или желаете изменить маршрут — просто скажите. Экипаж существует для вашего комфорта и предпочитает знать ваши предпочтения, а не гадать.

Конфиденциальность: Экипаж обучен соблюдению деликатности. Они будут внимательны, когда это необходимо, и незаметны, когда вы хотите уединения. Если вы предпочитаете определённый уровень сервиса — более формальный или более расслабленный — сообщите об этом в начале чартерного периода.

Общие нормы вежливости

Пунктуальность: Если капитан назначил время отплытия или бронирование в ресторане, постарайтесь быть пунктуальны. Приливы, погодные окна и бронирования имеют важное значение для расписания.

Уважение к яхте: Относитесь к яхте так же, как к люксовому номеру в отеле. В случае случайного повреждения сообщайте об этом незамедлительно — всегда лучше решать вопросы оперативно.

Шум: Уважайте уровень шума поздно вечером, особенно в маринах, где рядом пришвартованы другие яхты.

Дети: Ознакомьте детей с правилами безопасности на яхте до посадки на борт. Экипаж поможет, но родители должны убедиться, что дети понимают основные правила: не бегать по мокрой палубе, всегда носить спасательные жилеты на тендерах и держаться подальше от машинного отделения.